1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, mau binh thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, không thu thập dư thừa. Dưới đây là phân loại chi tiết:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được băm – không lưu dạng văn bản rõ);
- Xác minh KYC: số CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ;
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền;
- Liên lạc với hỗ trợ: nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc phiếu hỗ trợ.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất truy cập, trang đã xem;
- Lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch và số dư tài khoản;
- Cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID) – xem chi tiết tại mục 4.
Mau binh không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay live chat. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mau binh sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách không tương thích với mục đích đã được thông báo dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, số dư | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Gửi thông báo khuyến mãi & cập nhật | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu phiên, hành vi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
Nếu mau binh dự định sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo trước và xin phép bạn nếu cần.
3. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Mau binh cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch được truyền đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng theo giao thức bảo mật. Các đối tác này bị ràng buộc hợp đồng nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
3.2 Nhà cung cấp trò chơi & nội dung
Một số sản phẩm trên mau binh do đối tác cung cấp (ví dụ: nhà cung cấp game bắn cá, live casino). Các đối tác này chỉ nhận được định danh ẩn danh (token) cần thiết để vận hành game, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
3.3 Cơ quan nhà nước & pháp luật
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, mau binh có thể phải cung cấp thông tin nhất định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trừ khi bị pháp luật cấm.
Tất cả bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu người chơi đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với mau binh và chịu kiểm toán định kỳ về tuân thủ bảo mật.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Mau binh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, phân tích lưu lượng và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Cookie không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu của bạn.
4.1 Phân loại cookie
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng và cải thiện giao diện. Có thể tắt.
- Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục màn hình và kèo yêu thích. Có thể tắt.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie hiển thị khi lần đầu truy cập mau binh. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
Thời hạn lưu trữ của cookie phân tích và cookie cá nhân hóa không quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng của bạn.
5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của mau binh. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:
- Mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối client-server;
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trên cơ sở dữ liệu;
- Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người chơi;
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
- Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại toàn bộ hoạt động truy cập và thay đổi dữ liệu;
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
5.1 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, mau binh giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu khác (hành vi, phiên truy cập) được xóa trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
Máy chủ của mau binh đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, có hệ thống dự phòng và sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực.
6. Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại mau binh. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@maubinh.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Mau binh cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo rõ lý do.
7. Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Mau binh nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Toàn bộ quy trình đăng ký và xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức, dữ liệu sẽ bị xóa và số tiền nạp sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã sử dụng dịch vụ mau binh, hãy liên hệ ngay qua support@maubinh.net để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
8. Thay Đổi Chính Sách
Mau binh có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày;
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mau binh sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước thời điểm đó.
Các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
9. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách mau binh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@maubinh.net (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
- Live chat trực tiếp trên maubinh.net – hỗ trợ 24/7
- Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 24 giờ làm việc
Mau binh coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật dữ liệu. Mỗi khiếu nại đều được ghi nhận, điều tra độc lập và phản hồi bằng văn bản. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền escalate lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của bạn.
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025 và thay thế hoàn toàn mọi phiên bản trước. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ support@maubinh.net.